Une référence d’équipement contrôlée sur chaque rapport et chaque certificat
Un organisme de certification menant des campagnes multi-sites où rapport, certificat et fiche technique devaient décrire le même équipement, et parfois ne le faisaient pas.
La situation
Un organisme de certification menant des campagnes multi-sites pour des clients industriels. Une seule campagne couvre de très nombreux sites, et chaque site produit un rapport, un certificat et une fiche technique qui doivent tous décrire le même équipement.
Rapprocher la référence d’équipement entre rapport, certificat et fiche technique était une lecture manuelle et répétitive, à une échelle intenable. Une erreur de transcription dans un rapport se propageait dans le certificat, et l’erreur apparaissait quand un client la contestait, bien plus tard.
La règle appliquée par Ceertia
La référence de l’équipement doit être identique entre le rapport d’inspection et le certificat.
Le déroulé
Le dossier arrive avec les rapports de site, les certificats, les fiches techniques, les photos, les relevés de mesures et les déclarations client.
Chaque règle rend un verdict et ses preuves : ce que Ceertia a vu, où, et pourquoi il a conclu ainsi. Un cas d’usage par type de campagne compare la référence d’équipement, les quantités et les caractéristiques entre rapport, certificat et fiche technique.
Votre équipe garde la décision, sur des preuves sourcées, avec un journal d’audit complet.
Ce qui change dans le travail
- Rapprocher la référence d’équipement entre rapport, certificat et fiche technique était une lecture manuelle et répétitive.
- Une erreur de transcription dans un rapport se propageait dans le certificat.
- Les erreurs apparaissaient quand un client contestait un certificat, bien plus tard.
- La référence d’équipement est comparée entre rapport, certificat et fiche technique.
- Toute divergence est signalée avec les sources citées.
- Les certificats sont émis sur un dossier déjà rapproché.
Votre équipe garde la décision, sur des preuves sourcées, avec un journal d’audit complet.
Un organisme d’inspection délivrant des certificats sur plusieurs dispositifs, où l’accréditation d’un inspecteur avait expiré en pleine campagne sans que personne ne le voie.
Lire le cas Tests, inspection & certificationDes résultats d’essai toujours rattachés à un instrument étalonnéUn laboratoire d’essais dont l’accréditation reposait sur la preuve que chaque résultat provenait d’un instrument étalonné au moment de la mesure.
Lire le cas