Una referencia de equipo comprobada en cada informe y cada certificado
Un organismo de certificación con campañas multisede donde informe, certificado y ficha técnica debían describir el mismo equipo, y a veces no lo hacían.
La situación
Un organismo de certificación con campañas multisede para clientes industriales. Una sola campaña cubre muchas sedes, y cada sede produce un informe, un certificado y una ficha técnica que deben describir el mismo equipo.
Cuadrar la referencia del equipo entre los tres era una lectura manual y repetitiva a una escala insostenible. Un error de transcripción en un informe se propagaba al certificado, y el error aparecía cuando un cliente lo cuestionaba, tiempo después.
La regla que aplica Ceertia
La referencia del equipo debe ser idéntica entre el informe de inspección y el certificado.
Cómo se ejecuta
Llega el expediente de cada sede con los informes de sede, los certificados, las fichas técnicas, las fotos, los registros de medición y las declaraciones del cliente. Lo que falta o está duplicado se señala al recibirse.
Cada regla plantea una pregunta al expediente. Ceertia la responde y muestra qué vio, dónde y por qué llegó a esa conclusión. Un caso de uso por tipo de campaña compara referencia de equipo, cantidades y características entre informe, certificado y ficha técnica.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo.
Qué cambia en el trabajo
- Cuadrar la referencia del equipo entre los tres era una lectura manual y repetitiva.
- Un error de transcripción en un informe se propagaba al certificado.
- Los errores aparecían cuando un cliente cuestionaba un certificado, tiempo después.
- La referencia del equipo se compara automáticamente entre informe, certificado y ficha técnica.
- Toda divergencia se señala citando cada fuente.
- Los certificados se emiten sobre un expediente ya cuadrado.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo.
Un organismo de inspección que emite certificados en varios esquemas, donde la acreditación de un inspector había caducado en plena campaña sin que nadie lo viera.
Leer el caso Ensayos, inspección y certificaciónResultados de ensayo siempre vinculados a un instrumento calibradoUn laboratorio de ensayos cuya acreditación dependía de probar que cada resultado provenía de un instrumento calibrado en el momento de la medición.
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