Siniestros que cuadran de principio a fin.
Un siniestro tiene que contar una sola historia: parte, facturas, fotos, informe pericial, póliza. Ceertia comprueba esa coherencia al recibirlo, antes de que un tramitador le dedique un minuto.
Por qué se acumulan estos expedientes
Los siniestros llegan en oleadas, tras cada temporal y en cada pico de actividad.
En cada uno, un tramitador contrasta a mano la declaración, las facturas, las fotos y los informes periciales.
Una factura ya utilizada o una fecha fuera de secuencia pasa fácilmente desapercibida cuando la cola no deja de crecer.
Lo que Ceertia comprueba de verdad
¿La identidad del asegurado coincide en el parte y en la factura de reparación?
¿La fecha del siniestro es anterior a la de la factura?
¿Coinciden los importes del presupuesto y de la factura final?
¿Esta factura ya se usó en otro siniestro?
¿Los daños declarados concuerdan con las fotos y el informe pericial?
Cada pregunta es una regla. Cada respuesta es un veredicto con su evidencia.
Un nivel de riesgo por expediente, siempre con su fuente
Ceertia también contrasta cada expediente con los registros públicos oficiales conectados para su caso de uso y con su propio historial.
La decisión sigue siendo de su equipo
Cada veredicto muestra qué vio Ceertia, dónde y por qué llegó a esa conclusión. Sus revisores deciden, con un registro de auditoría completo.
Casos de estudio
Una aseguradora mediana que recibe expedientes de siniestro de auto de asegurados, talleres y peritos, con volúmenes que se disparan tras cada tormenta.
Leer el caso Siniestros de seguros · Escenario ilustrativoLa misma factura detectada en tres siniestros distintosUna aseguradora de daños que sospechaba justificantes duplicados en su cartera pero no podía mirar de un expediente a otro.
Leer el caso Siniestros de seguros · Escenario ilustrativoLos corredores completan ellos mismos sus partes de siniestroUna aseguradora que recibe expedientes de siniestro a través de una red de corredores, donde cada presentación incompleta costaba una llamada y un retraso.
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