Ninguna intervención de un subcontratista sin certificar
Un operador de red que usa subcontratistas para intervenciones de campo, cuya evidencia de certificación y seguro se recogía una vez y nunca se revisaba.
La situación
Un operador de red que realiza sus intervenciones de campo mediante empresas subcontratistas. La evidencia de certificación y seguro de cada empresa se recogía una vez, al contratar, y luego se daba por buena durante años.
Una certificación caducada solo salía a la luz tras un incidente, y la evidencia por intervención no se podía aportar a demanda. El operador respondía por trabajos ejecutados por empresas cuyo estado actual no podía confirmar.
La regla que aplica Ceertia
La certificación del subcontratista debe ser válida en la fecha de intervención.
Cómo se ejecuta
Llega el expediente de la intervención con las certificaciones de subcontratistas, los certificados de seguro, los acuerdos de acceso a emplazamientos, los informes de intervención, las cualificaciones de operarios y las declaraciones de conformidad. Lo que falta o está duplicado se señala al recibirse.
Cada regla plantea una pregunta al expediente. Ceertia la responde y muestra qué vio, dónde y por qué llegó a esa conclusión. Un caso de uso por tipo de intervención lee la fecha de intervención y comprueba la vigencia de la certificación y el seguro del subcontratista contra esa fecha.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo.
Qué cambia en el trabajo
- La certificación se verificaba al contratar y luego se daba por buena durante años.
- Una certificación caducada solo salía a la luz tras un incidente.
- La evidencia por intervención no se podía aportar a demanda.
- La vigencia de certificaciones y seguros se comprueba contra cada fecha de intervención.
- Un certificado caducado se señala antes de la intervención, no después de la factura.
- Cada intervención lleva la evidencia guardada de la conformidad de la empresa.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo.
Un operador que activa altas el día de la solicitud, con pruebas de identidad que no tenía tiempo de verificar bien.
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