Un programa de ayudas absorbe la avalancha de fin de convocatoria
Un programa de ayudas regional que recibe la mayoría de solicitudes en los últimos días antes de un plazo legal.
La situación
Un programa de ayudas regional con una ventana de presentación legal. Las solicitudes llegan a cuentagotas durante semanas y luego de golpe: la mayor parte del volumen cae en los últimos días antes del plazo.
Los instructores clasificaban a mano, y el control de integridad consumía todo el pico. Una solicitud del último día se instruía mucho después de una de las primeras, y las denegaciones por incompletitud generaban recursos que había que defender.
La regla que aplica Ceertia
Cada solicitud debe contener el certificado fiscal que exige el programa, válido en la fecha de presentación.
Cómo se ejecuta
Llega la solicitud con el formulario, los justificantes de elegibilidad, los presupuestos, los certificados fiscales, los datos bancarios y la descripción del proyecto. Lo que falta o está duplicado se señala al recibirse.
Cada regla plantea una pregunta al expediente. Ceertia la responde y muestra qué vio, dónde y por qué llegó a esa conclusión. Un caso de uso por esquema de ayuda declara lo exigido y las preguntas de elegibilidad a resolver, y cada solicitud se comprueba al llegar, sea la hora que sea.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo.
Qué cambia en el trabajo
- Los instructores clasificaban a mano, y los controles de integridad consumían todo el pico.
- Las solicitudes del último día se instruían mucho después de las primeras.
- Las denegaciones por incompletitud generaban recursos que había que defender.
- Cada solicitud se comprueba al llegar, sea la hora que sea.
- Los solicitantes saben qué falta mientras la ventana sigue abierta.
- Cada denegación cita lo que falta y la regla que lo exigía.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo.
Una autoridad de subvenciones que sospechaba que algunos proyectos se declaraban en dos programas distintos, pero instruía cada solicitud en aislamiento.
Leer el caso Sector público y subvencionesMemorias finales que coinciden con el proyecto financiadoUn organismo público que libera el último pago de una subvención con base en un informe de finalización, y descubre, a veces, que la obra descrita no era la financiada.
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