Un gestor de programas amplía su red de socios sin ampliar su back office
Un gestor de programas que agrega operaciones de ahorro por cuenta de varios obligados, con una red de instaladores que crece más rápido que sus contrataciones.
La situación
Un gestor de programas que agrega operaciones de ahorro por cuenta de varios obligados. Su negocio es la escala: cuantos más instaladores firma, más volumen coloca, y cada obligado al que sirve tiene sus propias reglas, algo distintas.
El crecimiento estaba limitado por la capacidad de revisión. Cada socio nuevo exigía otro revisor o una cola más larga, y las diferencias entre los requisitos de cada obligado vivían en hojas de cálculo que pocos entendían.
La regla que aplica Ceertia
Cada expediente debe contener exactamente un formulario de compromiso firmado: señalar los que no tienen ninguno y los que tienen más de uno.
Cómo se ejecuta
Llega el expediente con el formulario de compromiso, el presupuesto, la factura, la ficha técnica, la prueba de finalización y la identidad del beneficiario. Lo que falta o está duplicado se señala al recibirse. Los socios presentan en su propio espacio.
Cada regla plantea una pregunta al expediente. Ceertia la responde y muestra qué vio, dónde y por qué llegó a esa conclusión. Hay un caso de uso versionado por obligado, escrito en lenguaje corriente en el builder.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo. Si falta algo, quien lo presentó lo corrige y lo vuelve a presentar desde su propio espacio de socio.
Qué cambia en el trabajo
- Cada socio nuevo exigía otro revisor o una cola más larga.
- Cada obligado tenía reglas algo distintas, seguidas en hojas de cálculo.
- Un cambio de regla había que explicárselo a cada revisor, uno por uno.
- Los socios presentan en su propio espacio y corrigen ellos mismos sus rechazos.
- Las reglas de cada obligado viven en su propio caso de uso versionado.
- Un cambio de regla se edita una vez, en lenguaje corriente, y se aplica al siguiente expediente.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo.
Una comercializadora de energía europea sujeta a una obligación nacional de ahorro, alimentada por expedientes de obra que presentan muchos instaladores asociados.
Leer el caso Eficiencia energética y certificados blancosDefender dos años de decisiones ante una inspecciónUn obligado al que su autoridad de control pide justificar decisiones tomadas sobre expedientes presentados tiempo atrás, bajo reglas que se habían modificado desde entonces.
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