Ingresos que ya no esperan un consentimiento pendiente
Una oficina de admisiones que monta expedientes de paciente desde derivaciones, pagadores y los propios pacientes, donde una página que faltaba retrasaba una intervención programada.
La situación
Una oficina de admisiones hospitalaria. Monta un expediente de paciente desde fuentes que no controla (el médico derivador, el pagador y el paciente) y debe tenerlo completo la mañana de una intervención programada.
El personal releía cada expediente el día del ingreso para confirmar que no faltaba nada. Un consentimiento ausente se descubría a menudo cuando el paciente ya había llegado, y el personal clínico acababa haciendo seguimiento administrativo.
La regla que aplica Ceertia
Debe existir un consentimiento firmado para cada procedimiento que figure en el plan de ingreso.
Cómo se ejecuta
Llega el expediente con la carta de derivación, la autorización de la aseguradora, los consentimientos, la prueba de identidad, los antecedentes y la lista de preingreso. Se comprueba a medida que llega cada pieza, días antes del ingreso.
Cada regla plantea una pregunta al expediente. Ceertia la responde y muestra qué vio, dónde y por qué llegó a esa conclusión. Un caso de uso por tipo de intervención declara lo que exige un expediente de ingreso, incluido un consentimiento firmado por cada procedimiento listado.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo.
Qué cambia en el trabajo
- El personal releía cada expediente la mañana del ingreso para confirmar que no faltaba nada.
- Un consentimiento ausente se descubría cuando el paciente ya había llegado.
- El personal clínico acababa persiguiendo papeleo.
- Los expedientes se comprueban a medida que llega cada pieza, días antes del ingreso.
- Se pide al paciente o al derivador, una sola vez, exactamente lo que falta.
- El día del ingreso empieza con un expediente ya completo.
Su equipo conserva la decisión, sobre evidencias con su fuente, con un registro de auditoría completo.
Un equipo de facturación hospitalaria cuya tasa de denegación venía de autorizaciones caducadas antes de la fecha del acto.
Leer el caso SaludCada dispositivo implantado vinculado a un certificado válidoUna función de compras y conformidad hospitalaria obligada a probar, dispositivo por dispositivo, que el expediente estaba completo y vigente en el momento del uso.
Leer el caso